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배송지연 보상 서비스 안내
제목 배송지연 보상 서비스 안내
작성자 SsoU★
작성일 2012-04-30

 

 

 

 

 

핸드메이드 케이스 국내 1위 브랜드 쏘유

 

이글을 읽고 계시는 많은 고객분들은 핸드메이드 케이스의 특성상 배송이 지연되는 점을 가장 많이 걱정하시는데요

저희 브랜드 쏘유는 이러한 고민을 덜어 드리기 위하여

배송 지연 리워드 서비스를 진행하기로 결정 하였습니다.

 

저희 쏘유는 스페셜 오더 와 이니셜케이스를 제외하고는 전상품 재고를 1000개 이상 보유하고 최대한 당일 출고 혹은 익일 출고가 가능하게 노력하고 있지만

일본과 미국, 캐나다등 해외 수출건과 국내 코엑스 및 백화점 납품등으로 갑작스럽게 출고가 지연되는 일이 생기곤 하였습니다.

 

특히 2013년 2월~3월은 쏘유 제작공장의 사고 및 이전으로 인해 길게는 한달이상 배송이 지연되는 송구스러운 일들이 발생하였습니다.

 

현재는 제작공장의 정상화가 완료된 상황이며 재고역시 어느정도 넉넉하게 보유중입니다.

다시한번 이전 배송지연건들에 대해 불편을 느끼신 고객분들에게 심심한 사과의 말씀을 드리며

 

저희 쏘유는 2013년 4월 부터 배송지연 보상 서비스를 진행하려고 합니다.

 

스페셜오더 및 이니셜 케이스를 제외 일반 케이스 및 악세서리는

결제 완료 후 3일이내 미 발송시 이후 7일이내는 매일 500원의 적립금이 추가되며, 7일 이후부터는 매일 1000원의 적립금을 리워드 해드립니다.

예) 16일 배송지연시, 처음 3일을 제외한 13일에 대하여 7일 7*500원의 적립금 3500원 + 추후 6일 6*1000원의 적립금 6000원, 따라서 총 9500원을 적립금으로 보상해드립니다.

 

스페셜오더 및 이니셜 케이스는

결제 완료 후 15일내 미 발송시 일반케이스와 동일한 방식으로 적립

 

 

마지막으로 배송적인 부분에서도 고객님의 만족을 이끌어 낼수있는 브랜드의 모습을 보여드릴수 있는 쏘유가 되겠습니다.

                               

 

 

 

                                                               

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